Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen (annuleren). Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen om je product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten voor een andere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering) terugbetaald. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, neem dan contact met ons op via info@hobbeezz.com.

Uitzonderingen
Voor gepersonaliseerde producten, producten die snel bederven of speciaal voor jou op maat gemaakt zijn, geldt geen herroepingsrecht. Om hygienische redenen geldt dit ook voor bepaalde geopende was- of materiaalproducten, tenzij deze beschadigd of defect zijn.

Deelname aan workshops
Voor geboekte workshops geldt een aangepast annuleringsbeleid, zoals vermeld op de workshoppagina en in je boekingsbevestiging.

Retourneren
Retourneer je artikel in de originele, onbeschadigde verpakking en staat. Verstuur je retour naar het volgende adres: Roomvatstraat 6, 1445 LE Purmerend. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen een terugbetaling via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Vragen?
Neem contact op via info@hobbeezz.com.